Política de Privacidad
Última actualización: 10 de Noviembre 2024
En Launch Brands de México (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestros productos y servicios, incluyendo los relacionados con marcas propias de lavandería, limpieza del hogar, nutrición y alimento para mascotas.
1. Información que recopilamos
a. Información personal
• Cuando los usuarios interactúan con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios web, aplicaciones, redes sociales, o directamente, podemos recopilar información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto.
b. Información de uso
• Recopilamos información sobre cómo los usuarios utilizan nuestros servicios, incluyendo datos de navegación, frecuencia de uso, productos vistos o comprados, y cualquier otra interacción.
c. Información de transacciones
• Cuando los usuarios adquieren nuestros productos, recopilamos información de compra, detalles de pago (procesados a través de terceros seguros) y datos de envío.
d. Información técnica
• Recopilamos información técnica, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo, y cookies, para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestros sitios y aplicaciones.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
1. Proveer y mejorar nuestros servicios: para procesar pedidos, personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros productos y servicios.
2. Comunicación: para enviar notificaciones relacionadas con los productos, servicios, y promociones.
3. Publicidad y marketing: para realizar campañas de marketing, personalizar anuncios y promociones, y realizar análisis de mercado.
4. Cumplimiento legal y seguridad: para cumplir con requisitos legales, proteger los derechos de la Empresa y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
3. Cómo compartimos la información
La Empresa sólo comparte información personal en las siguientes circunstancias:
1. Con proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos ayudan en la operación de nuestros servicios (procesamiento de pagos, envíos, marketing, etc.), quienes deben cumplir con estrictas políticas de privacidad y uso.
2. Cumplimiento de la ley: en caso de ser requerido por la ley, compartiremos información para cumplir con solicitudes legales o reglamentarias.
3. Con consentimiento del usuario: si el usuario ha dado su consentimiento para compartir su información con terceros para un propósito específico.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Derechos del usuario
Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación de sus datos personales, cuando sea posible.
• Oposición al procesamiento de sus datos personales.
• Limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en servicio@launchbrands.mx
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario en nuestros sitios web. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador o dispositivo, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
7. Cambios en la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestros sitios web o mediante un aviso directo.
8. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud en relación con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos en:
• Correo electrónico: servicio@launchbrands.mx
• Teléfono: 720 443 4036
• Dirección postal: Rodolfo Gaona #81. 1er piso, Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo. CDMX C.P. 11200
Launch Brands de México está comprometida a proteger la privacidad de sus usuarios y se esfuerza por mantener una relación de confianza basada en la transparencia y el respeto.